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阿里1688与工博会的“第一次”,回答了一个工业4.0的关键性问题

专栏号作者 倪叔 / 砍柴网 / 2019-09-23 21:35
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在工业4.0的时代下,1688提供的是一个意义非凡的营销端解题思路
宠物论坛   作为一名农家子弟,胡德华到了县城,住进楼房,却总想着在农村里建一套属于自己的别墅。 思维车   黄金首饰是中国人最普遍的黄金投资品之一。 武汉女人 而且如今吉祥物面对的孩子是“00后”甚至“10后”,他们成长在互联网时代,对吉祥物的创新思维和表达有着更高要求。 创业资讯 华北冶金设备制造厂 宠物论坛 哈岘乡 武汉论坛 花边厂

科技自媒体 / 倪叔

制造业的“米兰时装周”开幕了,互联网公司却“跨界”成了最引人注目的新秀。

在第二十一届中国国际工业博览会开幕的第一天,这个国内制造业最高规模的活动与阿里1688联合探索了工业展会的“第一次”:线上线下一体化展会模式。同时,1688与已入驻工业品牌平台的世界知名工业品牌联合参展,展示了工业品流通的数字化。这个富有时代标志的尝试,让工博会站上了“永不落幕”的新起点,更昭示着工业4.0下营销端对产业的推动力率先攀上了制高点。

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当数字化遇上世界500强的前沿技术

已经连续举办超过20年的中国国际工业博览会,召集了2600家海内外展商,17万专业观众。顶尖的展会与顶尖的电商携手探索智能化展会,究竟擦出了怎样的火花?

1688与西门子、施耐德电气两大世界500强携手在本次工博会“工业互联网”展区的亮相,做了最佳的案例阐释。

在工博会现场,观众MR设备可以看到西门子工业4.0示范生产线方案的生动呈现,这也是这条工业界“网红”生产线方案的首次数字化上线,施耐德电气则是将2019新品TesysIsland与M262通过MR进行技术展示,根据施耐德电气的相关市场统计,MR为线下经销商渠道通过提升门店销售体验,减轻销售出门负担的双重效应下,可实现实体店销量15%以上的提升。

1688在工博会现场得到无数参展品牌和观众点赞的MR“神器”是什么?

MR,MixedReality,混合现实,通过物理物体和虚拟信息,让工业数字化以通俗的演绎方式被大众所理解。工业产品不同于普通消费品,产品的“高精尖”在传统说明书式的演绎下,较难被售卖对象理解到位,在MR方案下工业品牌得到了全面数字化升级:

商品数字化。工业产品在传统体系下近7成通过系统集成商销售,包含方案设计、安装、售后服务在内的整体方案,因繁复性在线上呈现中遇到较大的阻碍。而MR在商品展示中,真实与数字化虚拟世界紧密混合,从外观、透视及零部件了解商品本身,让客户如同接触实物一般,全方位充分了解产品,真正打通用户体验的"最后一公里",仅这项MR解决方案就预计能节约80%以上的人力相关成本。施耐德电气2019新品T利用MR展示技术,帮助其线下经销商渠道提升门店销售体验与坪效,同时帮助门店销售在拜访客户时摆脱传统沉重的样品箱,帮助销售提升销售体验,最终提升实体店销售量预计最多可达15%以上。不仅是单品,工业产品在线上还可以展现整套解决方案的细节,比如西门子这次展示的工业4.0示范生产线方案,也是通过MR形式首次数字化上线。这对于销售商来说,不用把客户拉到厂房或者带着沉重的产品出门,通过扫码即可向客户展示高清的内部结构与多角度展示,在开展国际业务时减少了地域阻碍;对于终端工程师而言,获取产品数字化内容的门槛得到了降低,除了传统的渠道和工具外,在1688工业品牌平台中,所有内容得到了数字化统一,从技术角度评估产品的效率也得到了提升。营销数字化。正如1688在工博会展区中的火爆人气,MR本身作为营销亮点具有较强的“吸粉”能力,对于传统严肃、冰冷的工业产品而言,科技含量有多高不那么新鲜,而科技含量普惠化就有意思多了。MR方案中兼容图片、视频、小游戏、文档,在大型展会中随时浏览、放大商品细节,同时提供技术接口、尺寸、规格等信息,多种信息与多样形式在MR中起到了“1+1=无限”的效能,而这种效能最终体现在营销数据上。服务数字化。在售后环节通过MR的远程指导工具,几分钟就能有一个问题的判断甚至解决,提升了服务响应速度,也帮助线下服务通过MR服务线上化扩大规模,进一步丰富终端用户可以享受到的服务内容。

除了MR技术赋能以外,1688向本届工博会参展商提供了智能展会工具:潜客获取、客户管理及触达、在线交易、展会数据,为参展商与展会提升了效率。

在线下展会中直观可以看到的智能化服务外,1688与工博会战略合作中最为重要的是实现了一项“第一次”:作为中国最具影响力的国际工业品牌展,首次实现了线上线下一体化展会场景。本届工博会于9月17日开幕,线上工博会则提前了5天启动,观众可以不受地域限制随时随地观展,了解品牌展品与展会实时资讯,展会开幕后也可以GET现场盛况。

线上工博会的存在,线上线下四个互通,打通了展会交易闭环:场景互通、买家互通、信息互动、数据互通下,对相关工博会展品感兴趣的观众可以直接在线上工博会完成交易流程,这一点突破了传统展会模式,从一个全新的角度直接提升了展会效能。

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当工业4.0遇上“永不落幕”的工业展

在工博会中实现线上线下一体化场景,从展会本身来说,线下展区可以同步线上持续展示,实现“永不落幕”的展会,这种形式上的转变还只是其意义中的冰山一角,对于整个工业行业来说,在工业4.0的时代下,1688提供的是一个意义非凡的营销端解题思路。

工业4.0最早是在2013年的汉诺威工业博览会上提出来的,全球工业领头羊德国制造业以提高工业竞争力,在新一轮工业革命中占领先机为核心目的,提出工业4.0是利用物联信息系统将工业生产中的供应、制造、销售信息数据化、智慧化,最后达到快速、有效、个人化的产品供应。

在工业4.0下,许多环节都面临着变革挑战,包括制造业中至关重要的商业模式环节。工业4.0将未来制造业的商业模式指向了解决顾客问题,信息服务功能下意味着个性化需求、小批量定制在工业领域将逐渐蓬勃起来。当然工业4.0只是提出了一个方向,具体如何转变,这是全球范围内正在进行的工业转型竞赛。

有意思的是,西门子扮演了一个串联角色:在2013年,西门子作为主要发力方之一与德国工程院等学术、产业界联合建议、推动形成了工业4.0的研究项目,随后拿出了工业4.0示范流水线;如今,在中国国际工业博览会上,这条工业4.0示范流水线得到了首次数字化上线呈现。

其背后正是1688给出的正是一份关于工业商业模式转型的细致答卷:用户直连制造(C2M)。包括西门子、施耐德电气在内的10多家品牌商,以及1688与十多家生态合作伙伴在本届工博会上联合亮相,实战演绎了它是如何书写这份答卷的:1688工业品牌平台,将工业产品从研发、生产到消费,再到反馈、迭代整个产品生命周期都考虑了进去,全流程进行数字化的升级,在线化与数据化之下,从营销和交易环节切入,形成网络协同,进而产业协同,用“活”的数据,形成可实时分析与提供决策支持的数据智能,以需求驱动生产、渠道、供应链体系效率、产业链价值重组,形成全新的增长点。

在整个过程中,1688工业品牌平台用产业协同的整体角度来观察、探索制造业,而非仅仅从销售渠道的改变来审视工业的电商化。如果仅仅把线上销售视为一种新增渠道,那和传统渠道必然发生冲突,而C2M的模式,则把品牌、销售渠道、供应商拉到统一战线,来响应生产制造中弹性化、个性化、快速响应的特性。

1688工业品牌平台的理念是通过阿里集团的商业操作系统作为基础赋能,通过构建完整的工业品电商生态系统为工业制造企业提供一个可灵活自组建、自运营、自服务的生态网络,接入工业品牌平台就是接入并且构建围绕企业自身的生态体系。

整体性的思考与平台网络化的协同,正是1688工业品牌平台与众不同之处。

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重新定义工业品牌营销的新赛道

具体来看1688为全球工业品牌提供的数字化解决方案,恰好半个月前在其战略发布会上,1688自己做了非常详细的解释:重新定义工业品牌营销的赛道上,1688工业品牌平台以“品牌正品、品质服务”为坚持,按照C2M从终端需求到原材料的深度定制模式,将重心聚焦在内容即营销,服务即营销,从用户资产到品牌资产的积累。

在具体实施路径下,1688工业品牌平台向全球工业品牌释放了8大平台能力:通过技术让赋能成为了一个“普惠型”的操作,从商品数字化、渠道管理、营销赋能、用户运营、交易支付、数字金融、智能物流、数据决策等全方位应对工业品牌已经面临、潜在面临的问题。

以第一大能力商品数字化为例,工业品的SKU在业界是公认的极其复杂,1688通过数字化能力,将工业商品进行分类,建立标准的SKU库,为商家提供模型,进行工业商品分层、分析,提供人货场的匹配,甚至连商品配合的文字都可以通过数字化模型进行处理。

过去一家企业半年时间处理6万个SKU,在1688上5分钟上线7万个SKU,在效率提升的同时,成本可能还占不到行业成本的五分之一。而1688上有近万家工业品牌,每天实现千万工业品SKU的数字化。

类似这样的服务能力,1688还有很多,包括渠道管理、营销赋能、用户运营、交易支付、数字金融、智能物流、数据决策等,服务是对内容即营销,服务即营销的最佳说明。而在综合体系下,1688通过数据算法掌握终端需求和趋势,实现以需定产,反哺研发;形成以数据智能为核心的实时决策能力,降本提效,提升品牌资产,驱动新增长;通过供给侧改变为终端用户带去便捷高效的采购体验。

对于已经承载近万家全球知名工业品牌的1688来说,未来才刚刚开始,在3年内孵化100家亿级生态伙伴,扶持1万家GMV过亿的品牌商,服务100万次终端,带动工业品电商销售额两万亿的目标,将检验1688是否能登上工业品牌营销的顶峰。

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